| Q |
ウェブサイトの表示価格には何が含まれていますか？ |
| A |
部品代金とアメリカ国内送料が含まれます。これ以外に別途、日本までの送料と輸入消費税8%がかかります。輸入消費税8%は弊社使用配送業者にお客様から直接お支払いいただくことになります。 |
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| Q |
アメリカから日本までの送料はどれくらいかかりますか？ |
| A |
送料は部品の実重/体積重/部品合計金額によって計算されます。弊社は通常よりも大幅にディスカウントされたレートが適用されるため、個人輸入されるよりも断然お得です。参考までに、約40cm立方の箱をエコノミー便(5-6営業日)で送った場合の送料は約$100.00、プライオリティー便(2-3営業日)で送った場合の送料は約$120.00です。 |
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| Q |
オーダーから受け取りまではどれくらいかかりますか？ |
| A |
OEMおよび純正部品につきましてはほぼローカルで調達しておりますので、エコノミー便を使った場合で約3-4日が目安となります。またアフターマーケット品に関しましては調達場所・配送方法により様々ですので、事前にいつまでに必要だというご要望をいただければ、それに間に合わせるよう最大限努力いたします。 |
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| Q |
支払方法および支払時期はどのようになりますか？ |
| A |
銀行振込またはクレジットカードによるお支払いが可能です。銀行振込の際の送金先口座は、オーダー受注確認のE-MAILにてご連絡いたします。また銀行振込の手数料はお客様のご負担となります。クレジットカードはVISA,
MASTER, AMERICAN EXPRESS, JCBがご利用いただけます。お支払時期についてですが、銀行振込の場合は商品発送時に弊社よりお客様に請求書をE-MAILにて送付いたしますので、そのお受け取りから10日以内にお願いいたします。クレジットカードの場合は商品発送と同時にチャージさせていただきます。 |
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| Q |
返品は受けてもらえますか？ |
| A |
すべての部品は弊社で責任を持って検品した後お客様に出荷いたしますが、万が一日本への輸送中にダメージを受けたという場合は、ご連絡いただければ代替品を出荷いたします。また事前にお客様から部品に関する十分な情報をいただいていながら弊社のミスで間違った部品を出荷した場合は、返品をお受けいたします。返品は部品到着後2週間以内にお願いいたします。 |
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| Q |
ウェブサイトのリストに無いメーカーの部品も取り扱ってもらえますか？ |
| A |
弊社はリストに載っている以外にも多数のメーカー・ブランドから部品を調達しておりますので、まったく問題ありません。info@vistatrg.com までお気軽にお問い合わせください。 |
